Köpvillkor & Returer
1. INLEDNING
Dessa köpvillkor gäller för www.compactlivingstore.com Läs noga igenom samtliga villkor innan du går vidare. Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till att ingå ett juridiskt bindande avtal med Smart Rooms Nordic AB med organisationsnummer: 556919-8608
Företaget bedrivs från Stockholm, Kungsholmsgatan 6, 112 27
Om du inte accepterar våra villkor ska samtycke inte lämnas, webbplatsen och dess tjänster kommer vid en sådan situation inte kunna användas.
Önskas ingået avtal sägas upp kan det göras på följande sett:
* Maila kundtjänsten och be om en avslutsblankett som ska fyllas i och skickas tillbaka.
Nedan angivna villkor kan komma att ändras. . Innan eventuella ändringar träder i kraft meddelas användarna enligt följande:
* Användarna kommer meddelas via E-post.
2. Handla på compactlivingstore.com
Vi tar emot beställningar via e-butiken. Vid beställning via webbsidan förbehåller vi oss rätten att logga ditt IP-nummer. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).
Alla priser är i SEK inkl moms, vill du att priserna ska anges utan moms måste du själv välja det på sidan. Priset som gäller är det som är angivits den dag kunden gör sin beställning. Tillägget för fraktkostnaden meddelas alltid innan vi skickar varorna.
Vi använder Klarna som betallösning och all betalning sker tryggt och säkert i deras betalmodul. Vi lagrar således inte dina kortuppgifter på compactlivingstore.com. Du kan välja att betala med faktura, delbetalning, betalkort och banköverföring.
3. Personuppgifter
Vi värnar om den personliga integriteten, och våra kunder ska känna sig trygga när de anförtror oss sina personuppgifter. Vi behandlar ett minimum av personuppgifter, och bara för att kunna fullfölja det avtal som ett köp eller en förfrågan hos oss innebär.
Vår integritetspolicy kan du läsa här.
5. Returer
Vår returpolicy gäller för alla produkter som säljs till konsumenter inom EU. Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar från köpet för en fullständig återbetalning utan att behöva ange anledning.
Vänligen notera att vissa produkter, såsom skräddarsydda och beställningsvaror, inte är omfattade av vår 14-dagars returpolicy eftersom de är skräddarsydda enligt kundens specifikationer och inte kan säljas igen. Om en skräddarsydd produkt är felaktig eller inte beskrivs korrekt, kan du ändå ha rätt till retur enligt gällande lagstiftning.
Vi uppmuntrar dig att noga läsa igenom beskrivningen av varje produkt innan du gör ditt köp och att kontakta oss om du har några frågor eller oro. Vi står alltid till ditt förfogande för att hjälpa till med eventuella frågor eller problem.
För att vara berättigad till en retur måste ditt objekt vara i samma skick som du fick det, oanvänt eller oanvänt, med taggar och i sin ursprungliga förpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbevis.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@compactlivingstore.com eller ringa in till 08-410 747 00
Om din retur godkänns skickar vi dig en retursedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka din förpackning. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att godtas.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@compactlivingstore.com
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om objektet är felaktigt, skadat eller om du får fel objekt, så att vi kan utvärdera problemet och lösa det.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byte
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera objektet du har och när returen godkänns, göra en separat inköp för det nya objektet.
Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om godkänt kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och posta återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi har godkänt din retur, kontakta oss på info@compactlivingstore.com
6. Övrigt
Smart Rooms reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ett köp på grund av felaktig prissättning.
Vi är befriade från åtagandet om åtagandet förhindras av force majeure. Till force majeure räknas krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning, tillkommen eller ändrad lagstiftning, eller annan omständighet som vi inte råder över och som förhindrar oss att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa leveransvillkor. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.